Запрет рекламы медицинских услуг: альтернативные методы привлечения клиентов и увеличения прибыли. Тренды 2014

       Наверняка каждый из Вас уже знает об изменениях, внесенных в Федеральный закон «О рекламе» и запрещающих медицинским организациям с 1 января 2014 года рекламировать свои услуги.  

      На семинаре мы обсудим актуальные вопросы, связанные с  нововведениями, выслушаем комментарии и практические рекомендации профессионального юриста, а так же поймем, какие альтернативные инструменты позволят не только не потерять  текущий «трафик» клиентов, но и  увеличить его! 

Программа семинара:

1. Конарева Оксана, бизнес-тренер,  Золотой Пегас. (12:00 — 12:30)

Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамотной коммуникации медицинского персонала. 

• отличие частных и государственных клиник с точки зрения сервиса;
• необходимость обучения коммуникациям медицинского персонала: как и зачем;
• структура встречи пациента с врачом: где теряем лояльность и приобретаем недоверие пациента;
• презентация услуги или лечения: почему медицинский персонал не делает этого;
• как грамотно работать с возражениями: технологии превращения возражений в преимущества клиники;
• техники работы в конфликтных ситуациях;
• завершение беседы с пациентом: почему и как это влияет на дальнейшую работу медицинского персонала;
• как обучать медицинский персонал: сроки, затраты и контроль обучения. 

2. Дмитрий Иова, директор по развитию, Renovatio (12:45 — 13:15)

Автоматизация процессов – ключ к выведению управления медицинскими организациями на качественно новый уровень.

• Инновационные технологии повышения эффективности работы медицинских организаций.
• Держать под контролем все бизнес-процессы организации от распорядка дня всех сотрудников до расчета зарплаты?  — Легко!
• Все данные о целой сети клиник у Вас под рукой в любой точке планеты.  Преимущества облачных решений.
• Опыт практического применения медицинской информационной системы в клинике Интермед.

3. Ольга Зиновьева, юрист, Адвокатское бюро «Адвокатская Группа ОНЕГИН» (13:30 — 14:00)

С комментариями о порядке применения новых правил рекламы медицинских услуг: практические рекомендации.

• Позиция Федеральной антимонопольной службы о применении законодательства о рекламе медицинских услуг в свете внесённых изменений, рекомендации ФАС территориальным управлениям.
• Особенности рекламирования медицинских услуг: разрешённые приёмы, особенности составления текстовых и визуальных рекламных сообщений.
• Использование в рекламе медицинских услуг и медицинской деятельности образов медицинских работников и медицинского оборудования.
• Исполнение требований Постановления Правительства № 1006 от 04 октября 2012 г. в свете требований законодательства о рекламе: разграничение информирования и рекламирования. Особенности размещения рекламы в месте осуществления деятельности.

Обеденный перерыв (14:00 — 14:30)

4. Ярослав Табаков, директор по развитию, Astra Media Group  (14:30 — 15:00)

Важнейшие составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение объемов продаж медицинских услуг.

Многие ошибки проектирования медицинских сайтов типичны. На то есть причины: бездумное копирование у конкурентов или просто успешных сайтов другой тематики; использование стандартных шаблонов; акцент на собственных возможностях и преимуществах вместо удовлетворения потребностей пользователя.

Мы поговорим о том, что это за типичные ошибки и о том, как их избежать. В чем специфика аудитории медицинских сайтов и как ее учесть.

5. Александр Докучалов, директор по маркетинговым технологиям, Astra Media Group (15:15 — 15:45)

Альтернативные методы продвижения медицинских услуг: практические особенности интернет-маркетинга для медицинских организаций в 2014 году.

• основы маркетинга медицинских компаний;
• конверсия сайта и методы ее увеличения;
• формирование сообществ целевой аудитории;
• привлечение целевой аудитории на сайт и в сообщества;
• эффективная реклама, которая не запрещена Законом; 
• программы лояльности для медицинских организаций.